پشتیبانی
از ربات بپرسید، با ربات صوتی تماس بگیرید، پاسخ را در سوالات متداول پیدا کنید یا برای ما بنویسید.
سؤالات متداول
ثبت آگهیها
چگونه آگهی ثبت کنم؟
روی دکمه + بزنید، مشخص کنید چه چیزی میفروشید و چند مرحله ساده را طی کنید: توضیحات را وارد کنید، عکس و قیمت اضافه کنید و سپس منتشر کنید. این کار سریع است و برای همه در دسترس است.
چه آگهیهایی میتوان ثبت کرد؟
در این پلتفرم پنج بخش وجود دارد: حیوانات زنده، محصولات و لوازم مزرعه، گوشت، شیر و فرآوردههای لبنی، و همچنین داروهای دامپزشکی و واکسنها. برای هر بخش، یک روند ثبت ساده و مناسب در نظر گرفته شده است.
ثبت آگهی چقدر هزینه دارد؟
ثبت آگهی کاملاً رایگان است. میتوانید هر تعداد آگهی که بخواهید منتشر کنید و هیچ هزینهای پرداخت نکنید.
چطور به آگهی عکس اضافه کنم؟
در مرحله عکس، کافی است تصاویر را از گالری انتخاب کنید یا عکسهای جدید بگیرید. میتوانید چند عکس را همزمان اضافه کنید و ترتیب آنها را تغییر دهید تا عکس اصلی در ابتدا باشد.
برای انتشار، چند مرحله باید طی شود؟
فقط چند مرحله کوتاه: انتخاب نوع، توضیحات، ویژگیها، قیمت و عکسها. پیش از انتشار، ظاهر آگهی را میبینید و میتوانید همه چیز را بررسی کنید.
چطور آگهی منتشرشده را ویرایش کنم؟
بخش آگهیهای خود را باز کنید، آگهی موردنظر را انتخاب کنید و روی ویرایش بزنید. هر زمان که بخواهید میتوانید توضیحات، قیمت یا عکسها را اصلاح کنید.
چطور آگهی را حذف کنم؟
وارد آگهیهای خود شوید، آگهیای را که میخواهید حذف کنید باز کنید و گزینه حذف را انتخاب کنید. اگر حیوان فروخته شده است، میتوانید فقط آن را بهعنوان فروختهشده علامت بزنید.
نژادها و جستجو
چطور حیوان یا نژاد موردنظر را پیدا کنم؟
فهرست آگهیها را باز کنید و با نام نژاد یا نوع، جستجو کنید. همچنین یک راهنمای نژادها همراه با عکس و توضیحات وجود دارد که میتوانید درباره هر نژادی بخوانید.
چطور آگهیها را بر اساس کشور یا قیمت فیلتر کنم؟
در فهرست، فیلترها در دسترس هستند: کشور را انتخاب کنید، قیمت، دسته حیوان یا نژاد را مشخص کنید. فهرست فوراً فقط آگهیهای مناسب را نشان میدهد.
«نژادهای محلی» چیست؟
اینها نژادهایی هستند که دقیقاً در کشور شما پرورش داده میشوند. هنگام انتخاب نژاد، در ابتدای فهرست نمایش داده میشوند تا پیدا کردن حیوانات آشنا برایتان آسانتر شود.
چطور جزئیات آگهی را ببینم؟
فقط روی کارت آگهی بزنید. صفحهای باز میشود که همه عکسها، قیمت، ویژگیهای حیوان، اطلاعات فروشنده و موقعیت او را نشان میدهد.
آیا راهنمایی درباره نژادها وجود دارد؟
بله، یک پایگاه دانش وجود دارد. در آن نژادها همراه با توضیحات، ویژگیها، زیستگاه و پاسخ به سوالات پرتکرار جمعآوری شدهاند. همچنین میتوانید آگهیهای هر نژاد را در منطقه خود ببینید.
اگر نژاد من در فهرست نبود چه کنم؟
هنگام ثبت آگهی، بخشی با عنوان «نژاد من در فهرست نیست» وجود دارد؛ نام نژاد را به زبان خودتان وارد کنید. آگهی شما همچنان بهدرستی منتشر میشود.
تعرفهها و تبلیغ
انتشار آگهی در پلتفرم چقدر هزینه دارد؟
انتشار رایگان است. فقط اگر خودتان بخواهید آگهی را به بالا بفرستید تا افراد بیشتری آن را ببینند، هزینه پرداخت میکنید.
چطور آگهی را به صدر فهرست ببرم؟
آگهی خود را باز کنید و روی «بردن به صدر» بزنید. گزینه مناسب تبلیغ را انتخاب کنید تا آگهی بالاتر از بقیه در فهرست نمایش داده شود و یک نشان ویژه بگیرد.
تبلیغ آگهی چه فایدهای دارد؟
آگهی شما در فهرست بالاتر میرود و با نشان ویژه مشخص میشود، بنابراین خریداران آن را اول میبینند. این کار شانس فروش سریعتر را افزایش میدهد.
تبلیغ به تعداد روزی که انتخاب کردهاید فعال میماند و بعد آگهی به فهرست معمولی برمیگردد. آگهی در پلتفرم باقی میماند، فقط دیگر به صدر نمیرود.
خیر، ارتباط کاملاً رایگان است. میتوانید بدون هیچ هزینهای به دیگر دامداران پیام بدهید و تماس بگیرید.
چت
در صفحه آگهی، روی «پیام بنویسید» بزنید. چت با فروشنده باز میشود و میتوانید درباره حیوان، قیمت یا ارسال سوال بپرسید.
همه گفتوگوهای شما در بخش پیامها جمع شدهاند. آنجا مکالمات در تبهای خرید، فروش و اخبار پلتفرم دستهبندی شدهاند.
بله، میتوانید. دکمه میکروفون را نگه دارید و پیام خود را ضبط کنید؛ وقتی تایپ کردن سخت است، این روش خیلی راحت است. همچنین میتوانید عکس و فایل هم بفرستید.
کنار پیام، علامت تیک وجود دارد. یک تیک یعنی پیام تحویل شده و دو تیک یعنی طرف مقابل آن را خوانده است.
بله، در چت میتوانید عکس، پیام صوتی، موقعیت مکانی و فایل ارسال کنید. این کار کمک میکند بدون خروج از برنامه درباره معامله هماهنگ شوید.
بله، وقتی کسی برایتان پیام بفرستد، اعلان روی گوشی دریافت میکنید. بنابراین پیام مهم خریدار یا فروشنده را از دست نمیدهید.
تماسها
در صفحه آگهی روی «تماس» بزنید. تماس مستقیماً از طریق برنامه و اینترنت برقرار میشود و میتوانید همه چیز را شفاهی مطرح کنید.
خیر، شماره تلفن لازم نیست. تماس داخل برنامه انجام میشود، بنابراین شماره شما و شماره طرف مقابل محرمانه میماند.
بله، اگر فروشنده تماس را فعال کرده باشد، میتوانید با تصویر تماس بگیرید و قبل از خرید حیوان را زنده ببینید.
تماسها رایگان هستند، چون از طریق اینترنت انجام میشوند. فقط هزینه ترافیک اینترنت را میپردازید، مثل بارگذاری معمول صفحات.
میتوانید یک پیام صوتی بگذارید و طرف مقابل بعداً آن را گوش کند. تماسهای از دسترفته در بخش تماسها دیده میشوند و از همانجا میتوانید دوباره تماس بگیرید.
تماسها را در تنظیمات برنامه فعال کنید. بعد از آن، دیگر دامداران میتوانند مستقیماً از طریق پلتفرم با شما تماس بگیرند.
احراز هویت
این یک دامدار است که تأیید کرده یک فرد واقعی پشت حساب او قرار دارد. کنار نام او نشان امنیت ظاهر میشود و خریداران بیشتر به او اعتماد میکنند.
نشان دامدار تأییدشده اعتماد خریداران را افزایش میدهد و نشان میدهد شما فروشندهای جدی هستید. کلاهبرداران معمولاً از نشان دادن مدارک خودداری میکنند، به همین دلیل این نشان ارزشمند است.
پروفایل خود را باز کنید و فرایند تأیید را شروع کنید. باید یک سلفی بگیرید، بهطوریکه صورتتان داخل بیضی روی صفحه قرار بگیرد، و از هر مدرک رسمی دولتی که عکس شما روی آن باشد، عکس بگیرید. بعد از آن، درخواست برای بررسی ارسال میشود.
بله، امن است. عکسهای شما بهصورت محافظتشده ذخیره میشوند و از طریق لینک مستقیم برای دیگر کاربران قابل دسترسی نیستند. فقط کارکنان بخش بررسی آنها را میبینند.
فقط کارکنان پلتفرم که درخواستها را بررسی میکنند. دیگر دامداران و خریداران هرگز مدرک شما را نمیبینند؛ آنها فقط نشان تأییدشده بودن شما را میبینند.
پس از ارسال، درخواست وارد مرحله بررسی میشود و در پروفایل خواهید دید که در حال بازبینی است. وقتی بررسی انجام شد، پیام نتیجه را دریافت میکنید و در صورت تأیید، نشان امنیت نمایش داده میشود.
پیامی با دلیل رد شدن دریافت میکنید، مثلاً عکس تار یا مدرکی که خوانا نیست. میتوانید عکسها را دوباره بگیرید و درخواست را از نو ارسال کنید.
نوشتن به پشتیبانی
برای نوشتن به پشتیبانی، وارد حساب کاربری شوید. ورود