Assistance

Appuyez sur le bouton avec le signe plus, choisissez ce que vous vendez, puis suivez quelques étapes simples : remplissez la description, ajoutez des photos et un prix, puis publiez. C’est rapide et accessible à tout le monde.

La plateforme propose cinq catégories : animaux vivants, produits pour la ferme, viande, lait et produits laitiers, ainsi que des médicaments vétérinaires et des vaccins. Pour chacune, il existe un assistant de publication pratique.

La publication est entièrement gratuite. Vous pouvez déposer autant d’annonces que vous le souhaitez sans payer le moindre centime.

À l’étape des photos, choisissez simplement des images depuis la galerie ou prenez-en de nouvelles. Vous pouvez ajouter plusieurs photos à la fois et en modifier l’ordre pour que la photo principale soit la première.

Il suffit de quelques étapes courtes : choisir le type, rédiger la description, renseigner les caractéristiques, le prix et les photos. Avant la publication, vous verrez à quoi ressemblera l’annonce et pourrez tout vérifier.

Ouvrez la section de vos annonces, sélectionnez celle que vous voulez modifier et appuyez sur Modifier. Vous pouvez corriger la description, le prix ou les photos à tout moment.

Allez dans vos annonces, ouvrez celle que vous souhaitez retirer et choisissez la suppression. Si l’animal a été vendu, vous pouvez simplement le marquer comme vendu.

Ouvrez le fil d’annonces et utilisez la recherche par nom de race ou d’espèce. Il existe aussi un guide des races avec photos et descriptions, où vous pouvez lire des informations sur n’importe quelle race.

Le fil d’annonces propose des filtres : choisissez le pays, indiquez le prix, la catégorie d’animal ou la race. La liste n’affichera immédiatement que les annonces correspondantes.

Ce sont des races élevées dans votre pays. Lors du choix d’une race, elles apparaissent en tête de liste afin de vous aider à trouver plus facilement des animaux familiers.

Il suffit d’appuyer sur la carte. La page s’ouvrira avec toutes les photos, le prix, les caractéristiques de l’animal, les informations sur le vendeur et sa localisation.

Oui, il existe une base de connaissances. Vous y trouverez des races avec leur description, leurs caractéristiques, leur aire de répartition et les réponses aux questions fréquentes. Vous pouvez aussi consulter les annonces de chaque race dans votre région.

Lors de la publication, il y a un champ « ma race n’est pas dans la liste » : indiquez le nom avec vos propres mots. Votre annonce sera quand même publiée correctement.

La mise en ligne est gratuite. Vous ne payez que si vous souhaitez vous-même remonter l’annonce en tête pour qu’elle soit vue par davantage de personnes.

Ouvrez votre annonce et appuyez sur Remonter en tête. Choisissez l’option de promotion qui vous convient, et l’annonce apparaîtra au-dessus des autres dans le fil avec un badge spécial.

Votre annonce remonte plus haut dans la liste et est mise en avant par un badge, afin que les acheteurs la voient en premier. Cela augmente les chances de vendre plus rapidement.

La promotion fonctionne pendant le nombre de jours que vous avez choisi, puis l’annonce revient dans le fil normal. Elle reste sur la plateforme, simplement sans remonter en tête.

Non, les échanges sont entièrement gratuits. Vous pouvez envoyer des messages et appeler d’autres éleveurs sans aucun paiement.

Sur la page de l’annonce, appuyez sur Écrire un message. Le chat avec le vendeur s’ouvrira, et vous pourrez poser des questions sur l’animal, le prix ou la livraison.

Toutes vos conversations sont regroupées dans la section Messages. Les échanges y sont classés par onglets : achats, ventes et actualités de la plateforme.

Oui, bien sûr. Maintenez le bouton du micro enfoncé et dictez votre message — c’est pratique quand il n’est pas commode de taper. Vous pouvez aussi envoyer des photos et des fichiers.

Des coches apparaissent à côté du message. Une coche signifie que le message a été livré, et deux coches indiquent que votre interlocuteur l’a lu.

Oui, dans le chat vous pouvez envoyer des photos, des messages vocaux, votre position et des fichiers. Cela aide à conclure la transaction sans quitter l’application.

Oui, lorsque quelqu’un vous écrit, vous recevrez une notification sur votre téléphone. Vous ne manquerez ainsi aucun message important d’un acheteur ou d’un vendeur.

Sur la page de l’annonce, appuyez sur Appeler. L’appel passera directement par l’application via Internet, et vous pourrez tout discuter à l’oral.

Non, le numéro de téléphone n’est pas nécessaire. L’appel passe à l’intérieur de l’application, donc votre numéro et celui de votre interlocuteur restent confidentiels.

Oui, si le vendeur a activé les appels, vous pouvez appeler en vidéo et voir l’animal en direct avant l’achat.

Les appels sont gratuits, car ils passent par Internet. Vous ne payez que le trafic Internet, comme pour un chargement de page classique.

Vous pourrez laisser un message vocal, et votre interlocuteur l’écoutera plus tard. Les appels manqués sont visibles dans la section Appels, d’où vous pourrez rappeler.

Activez les appels dans les paramètres de l’application. Ensuite, d’autres éleveurs pourront vous joindre directement via la plateforme.

C’est un éleveur qui a confirmé qu’une vraie personne se trouve derrière le compte. Un badge de sécurité apparaît à côté de son nom, et les acheteurs lui font davantage confiance.

Le badge d’éleveur vérifié renforce la confiance des acheteurs et montre que vous êtes un vendeur sérieux. Les fraudeurs évitent généralement de montrer des documents, c’est pourquoi ce badge est apprécié.

Ouvrez votre profil et lancez la vérification. Vous devez faire un selfie en plaçant votre visage dans l’ovale à l’écran, puis photographier n’importe quel document officiel avec votre photo. Ensuite, la demande part en vérification.

Oui, c’est sûr. Vos photos sont stockées de manière sécurisée et ne sont pas accessibles aux autres utilisateurs par un lien direct. Seuls les employés chargés de la vérification peuvent les voir.

Uniquement les employés de la plateforme qui vérifient les demandes. Les autres éleveurs et acheteurs ne verront jamais votre document — ils verront seulement que vous êtes vérifié.

Après l’envoi, la demande passe en vérification, et votre profil indiquera qu’elle est en modération. Une fois examinée, vous recevrez un message avec le résultat, et si elle est approuvée, le badge de sécurité apparaîtra.

Vous recevrez un message indiquant la raison du refus, par exemple une photo floue ou un document difficile à lire. Vous pourrez reprendre les photos et soumettre une nouvelle demande.