Ondersteuning

Tik op de knop met het plusje, kies wat u verkoopt en doorloop een paar eenvoudige stappen: vul de beschrijving in, voeg foto’s en een prijs toe en publiceer daarna uw advertentie. Het gaat snel en is voor iedereen toegankelijk.

Op het platform zijn er vijf richtingen: levende dieren, producten voor de boerderij, vlees, melk en zuivelproducten, en ook diergeneesmiddelen en vaccins. Voor elk type is er een handige plaatsingswizard.

Plaatsen is helemaal gratis. U kunt zoveel advertenties plaatsen als u wilt en betaalt er geen cent voor.

Op de stap met foto’s kiest u gewoon beelden uit de galerij of maakt u nieuwe foto’s. U kunt meteen meerdere foto’s toevoegen en de volgorde wijzigen, zodat de belangrijkste foto eerst staat.

Slechts een paar korte stappen: diersoort kiezen, beschrijving, kenmerken, prijs en foto’s. Voor het publiceren ziet u hoe de advertentie eruit zal zien en kunt u alles controleren.

Open het gedeelte met uw advertenties, kies de gewenste advertentie en tik op wijzigen. U kunt de beschrijving, prijs of foto’s op elk moment aanpassen.

Ga naar uw advertenties, open de advertentie die u wilt verwijderen en kies verwijderen. Als het dier is verkocht, kunt u het ook gewoon als verkocht markeren.

Open de advertentietijdlijn en gebruik de zoekfunctie op rasnaam of diersoort. Er is ook een rassengids met foto’s en beschrijvingen, waar u over elk ras kunt lezen.

In de tijdlijn zijn er filters: kies een land, geef een prijs op, selecteer een diersoortcategorie of een ras. De lijst toont dan meteen alleen de geschikte advertenties.

Dat zijn rassen die in precies uw land worden gefokt. Bij het kiezen van een ras staan ze bovenaan de lijst, zodat het makkelijker is om vertrouwde dieren te vinden.

Tik gewoon op de kaart. Er opent een pagina met alle foto’s, de prijs, de kenmerken van het dier, informatie over de verkoper en diens locatie.

Ja, er is een kennisbank. Daarin zijn rassen verzameld met beschrijvingen, kenmerken, leefgebied en antwoorden op veelgestelde vragen. U kunt er ook advertenties per ras in uw regio bekijken.

Bij het plaatsen van een advertentie is er een veld «mijn ras staat niet in de lijst» — vul de naam gewoon in uw eigen woorden in. Uw advertentie wordt nog steeds correct gepubliceerd.

Plaatsen is gratis. U betaalt alleen als u zelf wilt dat de advertentie naar de top wordt gebracht, zodat meer mensen hem zien.

Open uw advertentie en tik op naar de top brengen. Kies de gewenste promotieoptie, en de advertentie komt hoger te staan in de tijdlijn en krijgt een speciaal label.

Uw advertentie stijgt hoger in de lijst en wordt gemarkeerd met een label, zodat kopers hem als eerste zien. Dat vergroot de kans op een snellere verkoop.

De promotie is geldig voor het aantal dagen dat u kiest en daarna keert de advertentie terug naar de gewone tijdlijn. Hij blijft op het platform staan, alleen niet meer bovenaan.

Nee, communicatie is helemaal gratis. U kunt zonder betaling berichten sturen en andere boeren bellen.

Tik op de pagina van de advertentie op bericht sturen. Er opent een chat met de verkoper, waar u vragen kunt stellen over het dier, de prijs of levering.

Al uw gesprekken staan in het gedeelte berichten. Daar zijn de chats verdeeld over tabbladen: aankopen, verkopen en platformnieuws.

Ja, dat kan. Houd de microfoonknop ingedrukt en spreek uw bericht in — handig wanneer typen lastig is. U kunt ook foto’s en bestanden verzenden.

Naast het bericht staan vinkjes. Eén vinkje betekent dat het bericht is afgeleverd, en twee vinkjes betekenen dat uw gesprekspartner het heeft gelezen.

Ja, in de chat kunt u foto’s, spraakberichten, locaties en bestanden verzenden. Dat helpt om de deal te regelen zonder de app te verlaten.

Ja, wanneer iemand u schrijft, ontvangt u een melding op uw telefoon. Zo mist u geen belangrijk bericht van een koper of verkoper.

Tik op de pagina van de advertentie op bellen. Het gesprek loopt direct via de app over internet, zodat u alles mondeling kunt bespreken.

Nee, een telefoonnummer is niet nodig. Het gesprek verloopt binnen de app, waardoor uw nummer en dat van de ander geheim blijven.

Ja, als de verkoper bellen heeft ingeschakeld, kunt u videobellen en het dier live bekijken voordat u koopt.

Gesprekken zijn gratis, omdat ze via internet verlopen. U betaalt alleen voor dataverbruik, net als bij het openen van gewone webpagina’s.

U kunt een spraakbericht achterlaten, en de ander luistert het later af. Gemiste oproepen zijn zichtbaar in het belgedeelte, van waaruit u opnieuw kunt bellen.

Schakel bellen in via de instellingen van de app. Daarna kunnen andere boeren u direct via het platform bereiken.

Dat is een boer die heeft bevestigd dat er achter het account een echt persoon zit. Naast zijn naam verschijnt een veiligheidslabel, en kopers vertrouwen hem daardoor meer.

Het label van een geverifieerde boer vergroot het vertrouwen van kopers en laat zien dat u een serieuze verkoper bent. Oplichters vermijden meestal het tonen van documenten, dus zo’n label wordt gewaardeerd.

Open uw profiel en start de controle. U moet een selfie maken waarbij uw gezicht in de ovaal op het scherm staat, en een foto maken van een officieel document met uw foto. Daarna wordt de aanvraag ter controle verstuurd.

Ja, dat is veilig. Uw foto’s worden afgeschermd opgeslagen en zijn niet toegankelijk voor andere gebruikers via een directe link. Alleen de medewerkers van de controle zien ze.

Alleen de medewerkers van het platform die de aanvragen controleren. Andere boeren en kopers zien uw document nooit — zij zien alleen het label dat u geverifieerd bent.

Na het versturen gaat de aanvraag in controle, en in uw profiel ziet u dat deze in moderatie is. Zodra deze is beoordeeld, ontvangt u een bericht met het resultaat, en bij goedkeuring verschijnt het veiligheidslabel.

U ontvangt een bericht met de reden van afwijzing, bijvoorbeeld een onscherpe foto of een slecht leesbaar document. U kunt de foto’s opnieuw maken en de aanvraag nogmaals indienen.