การสนับสนุน
ถามบอท โทรหาหุ่นยนต์เสียง ค้นหาคำตอบในคำถามที่พบบ่อย หรือเขียนถึงเรา
คำถามที่พบบ่อย
การลงประกาศ
จะลงประกาศอย่างไร?
แตะปุ่มเครื่องหมายบวก เลือกสิ่งที่คุณขาย แล้วทำตามไม่กี่ขั้นตอนง่าย ๆ: กรอกรายละเอียด เพิ่มรูปภาพและราคา จากนั้นกดเผยแพร่ ทำได้รวดเร็วและทุกคนใช้งานได้
สามารถลงประกาศอะไรได้บ้าง?
บนแพลตฟอร์มมี 5 หมวดหลัก ได้แก่ สัตว์มีชีวิต สินค้าเกษตร เนื้อ นมและผลิตภัณฑ์นม รวมถึงยาสัตวแพทย์และวัคซีน แต่ละหมวดมีตัวช่วยลงประกาศที่ใช้งานสะดวก
ลงประกาศต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร?
การลงประกาศฟรีทั้งหมด คุณสามารถลงได้ไม่จำกัดจำนวนและไม่ต้องเสียเงินแม้แต่บาทเดียว
จะเพิ่มรูปภาพให้ประกาศได้อย่างไร?
ในขั้นตอนรูปภาพ เพียงเลือกรูปจากแกลเลอรีหรือถ่ายใหม่ คุณสามารถเพิ่มได้หลายรูปพร้อมกันและจัดลำดับใหม่เพื่อให้รูปหลักอยู่เป็นอันดับแรก
ต้องผ่านกี่ขั้นตอนจึงจะเผยแพร่ได้?
มีเพียงไม่กี่ขั้นตอนสั้น ๆ ได้แก่ การเลือกประเภท คำอธิบาย รายละเอียด ราคา และรูปภาพ ก่อนเผยแพร่ คุณจะเห็นตัวอย่างหน้าประกาศและตรวจสอบทุกอย่างได้
จะแก้ไขประกาศที่เผยแพร่แล้วได้อย่างไร?
เปิดส่วนประกาศของคุณ เลือกรายการที่ต้องการ แล้วกดแก้ไข คุณสามารถปรับคำอธิบาย ราคา หรือรูปภาพได้ทุกเมื่อ
จะลบประกาศได้อย่างไร?
ไปที่ประกาศของคุณ เปิดรายการที่ต้องการเอาออก แล้วเลือกการลบ หากสัตว์ขายแล้ว คุณสามารถทำเครื่องหมายว่าเป็นสินค้าที่ขายแล้วได้เลย
สายพันธุ์และการค้นหา
จะหาสัตว์หรือสายพันธุ์ที่ต้องการได้อย่างไร?
เปิดฟีดประกาศและใช้การค้นหาตามชื่อสายพันธุ์หรือชนิด นอกจากนี้ยังมีสารานุกรมสายพันธุ์พร้อมรูปภาพและคำอธิบายให้คุณอ่านข้อมูลของแต่ละสายพันธุ์ได้
จะกรองประกาศตามประเทศหรือราคาได้อย่างไร?
ในฟีดมีตัวกรอง คุณสามารถเลือกประเทศ ระบุราคา หมวดสัตว์ หรือสายพันธุ์ได้ รายการจะแสดงเฉพาะประกาศที่ตรงเงื่อนไขทันที
“สายพันธุ์ท้องถิ่น” คืออะไร?
คือสายพันธุ์ที่มีการเลี้ยงในประเทศของคุณโดยเฉพาะ เมื่อเลือกสายพันธุ์ ระบบจะแสดงขึ้นต้นรายการเพื่อให้คุณหาสัตว์ที่คุ้นเคยได้ง่ายขึ้น
จะดูรายละเอียดประกาศได้อย่างไร?
เพียงแตะที่การ์ดประกาศ ก็จะเปิดหน้าที่มีรูปภาพทั้งหมด ราคา ลักษณะของสัตว์ ข้อมูลผู้ขาย และตำแหน่งที่ตั้งของเขา
มีคู่มือเกี่ยวกับสายพันธุ์ไหม?
มีค่ะ มีฐานความรู้ที่รวบรวมสายพันธุ์พร้อมคำอธิบาย ข้อมูลจำเพาะ ถิ่นอาศัย และคำตอบของคำถามที่พบบ่อย คุณยังสามารถดูประกาศของแต่ละสายพันธุ์ในพื้นที่ของคุณได้ด้วย
ถ้าสายพันธุ์ของฉันไม่มีอยู่ในรายการต้องทำอย่างไร?
ตอนลงประกาศมีช่องว่า “สายพันธุ์ของฉันไม่มีในรายการ” ให้พิมพ์ชื่อด้วยคำของคุณเองได้เลย ประกาศของคุณก็จะเผยแพร่อย่างถูกต้อง
อัตราค่าบริการและการโปรโมต
ลงประกาศบนแพลตฟอร์มต้องเสียเท่าไร?
การลงประกาศฟรี คุณจะจ่ายก็ต่อเมื่อคุณต้องการดันประกาศขึ้นหน้าแรกเองเพื่อให้มีคนเห็นมากขึ้น
จะดันประกาศขึ้นสู่ด้านบนได้อย่างไร?
เปิดประกาศของคุณแล้วกดดันขึ้นสู่ด้านบน เลือกตัวเลือกโปรโมตที่เหมาะสม แล้วประกาศของคุณจะอยู่เหนือรายการอื่นในฟีดและมีสัญลักษณ์พิเศษ
การโปรโมตประกาศช่วยอะไรได้บ้าง?
ประกาศของคุณจะถูกดันให้สูงขึ้นในรายการและมีสัญลักษณ์กำกับ ทำให้ผู้ซื้อเห็นเป็นอันดับแรก ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้เร็วขึ้น
การโปรโมตใช้ได้นานกี่วัน?
การโปรโมตจะมีผลตามจำนวนวันที่คุณเลือก จากนั้นประกาศจะกลับไปอยู่ในฟีดปกติ แต่ก็ยังอยู่บนแพลตฟอร์ม เพียงแค่ไม่ได้ถูกดันขึ้นด้านบน
ต้องจ่ายเงินสำหรับการแชตหรือโทรกับผู้ขายไหม?
ไม่ต้องค่ะ การสื่อสารฟรีทั้งหมด คุณสามารถส่งข้อความและโทรหาชาวฟาร์มคนอื่นได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ
แชต
จะส่งข้อความหาผู้ขายได้อย่างไร?
ในหน้าประกาศ กดส่งข้อความ แล้วแชตกับผู้ขายจะเปิดขึ้น คุณสามารถถามเกี่ยวกับสัตว์ ราคา หรือการจัดส่งได้
จะหาข้อความที่คุยไว้ทั้งหมดได้ที่ไหน?
บทสนทนาทั้งหมดของคุณถูกรวมไว้ในส่วนข้อความ ที่นั่นจะแยกการสนทนาเป็นแท็บ: การซื้อ การขาย และข่าวสารจากแพลตฟอร์ม
ในแชตส่งข้อความเสียงได้ไหม?
ได้ค่ะ กดปุ่มไมโครโฟนค้างไว้แล้วพูดข้อความได้เลย สะดวกมากเมื่อไม่สะดวกพิมพ์ นอกจากนี้ยังส่งรูปภาพและไฟล์ได้ด้วย
จะรู้ได้อย่างไรว่าข้อความของฉันถูกอ่านแล้ว?
ที่ข้างข้อความจะมีเครื่องหมายถูก หนึ่งเครื่องหมายหมายถึงข้อความถูกส่งถึงแล้ว และสองเครื่องหมายหมายถึงคู่สนทนาได้อ่านแล้ว
ส่งรูปในแชตได้เลยไหม?
ได้ค่ะ ในแชตสามารถส่งรูปภาพ ข้อความเสียง ตำแหน่งที่ตั้ง และไฟล์ได้ ช่วยให้ตกลงซื้อขายกันได้โดยไม่ต้องออกจากแอป
ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความใหม่ไหม?
ได้ค่ะ เมื่อมีคนส่งข้อความหาคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ เพื่อไม่ให้พลาดข้อความสำคัญจากผู้ซื้อหรือผู้ขาย
การโทร
จะโทรหาผู้ขายได้อย่างไร?
ในหน้าประกาศ กดโทรได้เลย สายจะเชื่อมผ่านแอปโดยใช้อินเทอร์เน็ต และคุณสามารถคุยรายละเอียดทั้งหมดด้วยเสียงได้
ต้องรู้หมายเลขโทรศัพท์ของอีกฝ่ายเพื่อโทรไหม?
ไม่ต้องรู้หมายเลขโทรศัพท์ค่ะ การโทรเกิดขึ้นภายในแอป ดังนั้นทั้งหมายเลขของคุณและของอีกฝ่ายจะยังเป็นความลับ
สามารถวิดีโอคอลได้ไหม?
ได้ค่ะ หากผู้ขายเปิดใช้งานการโทร คุณสามารถโทรแบบวิดีโอและดูสัตว์ตัวจริงก่อนตัดสินใจซื้อได้
การโทรในแอปมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
การโทรฟรี เพราะเป็นการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต คุณจ่ายแค่ค่าอินเทอร์เน็ตทราฟฟิกเหมือนการโหลดหน้าเว็บทั่วไป
ถ้าอีกฝ่ายไม่รับสายจะเกิดอะไรขึ้น?
คุณสามารถฝากข้อความเสียงไว้ได้ แล้วอีกฝ่ายจะเปิดฟังภายหลัง สายที่ไม่ได้รับจะแสดงในส่วนการโทร และคุณสามารถโทรกลับได้จากที่นั่น
ต้องทำอย่างไรถึงจะมีคนโทรหาฉันได้?
เปิดใช้งานการโทรในการตั้งค่าแอป แล้วชาวฟาร์มคนอื่นจะโทรหาคุณได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม
การยืนยันตัวตน
“ชาวฟาร์มที่ผ่านการยืนยันแล้ว” คืออะไร?
คือชาวฟาร์มที่ยืนยันแล้วว่ามีบุคคลจริงอยู่เบื้องหลังบัญชี เมื่อมีสัญลักษณ์ความปลอดภัยปรากฏข้างชื่อ ผู้ซื้อก็จะเชื่อถือมากขึ้น
ทำไมต้องยืนยันตัวตน?
สัญลักษณ์ชาวฟาร์มที่ผ่านการยืนยันช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้ซื้อและแสดงว่าคุณเป็นผู้ขายที่จริงจัง มิจฉาชีพมักหลีกเลี่ยงการแสดงเอกสาร จึงทำให้สัญลักษณ์นี้มีคุณค่า
จะยืนยันตัวตนได้อย่างไร?
เปิดโปรไฟล์ของคุณแล้วเริ่มการตรวจสอบ คุณจะต้องถ่ายเซลฟี่โดยจัดใบหน้าให้อยู่ในวงรีบนหน้าจอ และถ่ายรูปเอกสารราชการใดก็ได้ที่มีรูปของคุณ หลังจากนั้นคำขอจะถูกส่งไปตรวจสอบ
การส่งรูปและเอกสารของฉันปลอดภัยไหม?
ปลอดภัยค่ะ รูปของคุณถูกเก็บแบบจำกัดสิทธิ์และไม่สามารถเข้าถึงได้จากผู้ใช้อื่นผ่านลิงก์โดยตรง มีเพียงเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเท่านั้นที่เห็นได้
ใครจะเห็นรูปและเอกสารของฉัน?
มีเพียงเจ้าหน้าที่ของแพลตฟอร์มที่ตรวจสอบคำขอเท่านั้น ชาวฟาร์มและผู้ซื้อคนอื่นจะไม่เห็นเอกสารของคุณ พวกเขาจะเห็นเพียงสัญลักษณ์ว่าคุณผ่านการยืนยันแล้ว
ต้องรอผลการตรวจสอบนานแค่ไหน?
หลังจากส่งคำขอ คำขอจะเข้าสู่การตรวจสอบ และในโปรไฟล์จะเห็นว่าอยู่ระหว่างการพิจารณา เมื่อมีการตรวจแล้ว คุณจะได้รับข้อความแจ้งผล และหากผ่านอนุมัติจะมีสัญลักษณ์ความปลอดภัยปรากฏ
ถ้าการตรวจสอบถูกปฏิเสธต้องทำอย่างไร?
คุณจะได้รับข้อความแจ้งเหตุผลที่ถูกปฏิเสธ เช่น รูปไม่คมชัดหรือเอกสารอ่านไม่ชัดเจน คุณสามารถถ่ายรูปใหม่และส่งคำขออีกครั้งได้
เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน
หากต้องการเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน โปรดเข้าสู่ระบบในบัญชี เข้าสู่ระบบ